一特斯拉高速起火 客服：将车辆开至维修中心

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当地时间2023年5月6日星期六，拉高一辆特斯拉Model Y在加利福尼亚州突然起火 ，速起车辆烧毁被报全损，火客起火缘故尚未查明。车辆车主表示，开至当自己联系特斯拉官方客服人员寻求帮助时，维修工作人员要求他“将车辆开至维修中心”。中心

据车主@Bishal Malla描述 ，拉高当车辆行驶至高速公路上口匝道处时，速起底盘传出了一点儿类似轮胎漏气的火客声音
，车辆开头摇晃，车辆难以控制，开至他本能地认为车辆轮胎受损，维修于是中心靠边查看 。

等车主下车查看时，拉高车辆周围冒起浓烟，底盘下方冒出明火
。随后火势越来越大，车辆被完全烧毁。

随后，车主联系特斯拉官方客服，据车主描述 ，工作人员表示道路救援服务不适用于完善烧毁的车辆 。

当车主再次联系客服时
，另一位客服建议车主“自行将车辆驾驶至特斯拉售后中心”。

车主表示“特斯拉客服大的做法毫无用处” ，接受kcra3电视频道采访时，车主表示很幸运能活着，并表示对发生的事情感到无语。

万幸的是，没有人在此次事件中受伤，受损车辆将由保险公司回收  ，赔付车主一台全新Model Y车型。